ご列席のみなさまからの
よくある質問
- 会費やご祝儀を事前に渡すことはできますか？
-
事前にお二人へ手渡されたり､お振込でお渡しする方が増えております。当日の受付もご氏名確認のみでスムーズとなり、密も避けることができます。ご希望の方は、新郎新婦へ直接ご連絡いただく、もしくは、招待状(案内状)記載の会場電話番号までご連絡ください。ご連絡いただく際は、ご出席のご婚礼日･ご両家名･会費及びご祝儀を事前にお渡ししたい旨をスタッフへお伝えください。
- 当日会場で荷物は問題なく預かってもらえますか？
-
貴重品以外は会場クロークにてお預かりすることが可能です。クローク内は清掃及びアルコール消毒を行い、クローク対応スタッフもマスクを着用し、万全な状態でお荷物の預かり・返却させていただいております。
- 帰りにタクシーか運転代行の利用を考えていますが、手配してもらえますか？
-
可能です。当会場提携で案内しておりますタクシー及び運転代行に関しましては、各車除菌の対策を行っているパートナー企業のみを案内しております。ご希望の方は、ご来館時、もしくはご結婚式お披楽喜前に、余裕をもってスタッフへお声がけいただけますと、スムーズにご案内が可能でございます。
新型コロナウイルス
感染症対策について
よくある質問
- 当日送迎バスを利用したいのですが、車内はどのような対策をしていますか？
-
- ドライバーを含む乗車スタッフがマスクを着用しております。
- 車内の消毒を実施しております。
- スタッフのアルコール消毒を定期的に実施しております。
- 親族のヘアセットやメイクをお願いしたいのですが、どのような対策をしていますか？
-
- ヘアメイク及び着付けを施術する際はお客様と至近距離になるためマスクを着用いたします。
- リップブラシは､お客様に塗布してから改めて口紅にブラシを戻さず､お客様毎に洗浄・消毒を実施しております。
- 目元に使用する道具も、お客様ごとに洗浄・消毒を実施しております。
- 洗浄が困難なリキッドアイライナー等は、お客様毎に除菌用ティッシュで拭き取り消毒を行っております。
- その他､メイクアップ及びヘアセットで使用する道具類は、お客様毎に交換または消毒作業を行っております。
- ご試着室使用後は室内の清掃を徹底しております。
- 小さな子供を連れたゲストがいるのですが、どのような対策をしていますか？
-
- 子供用の椅子など、備品類は全て除菌を実施しております。
- おむつ替えなどにご利用いただける個室もご用意しております。ご利用の際はスタッフへお気軽にお申し付けください。
- ゲストとゲストの間に設置するアクリル板などの用意はありますか？
-
お客様によりご結婚式のイメージやお考えが異なるため常設は行っておりませんが､ご要望がございましたら、担当プランナーより提案いたします。
- マスクを着用して結婚式に出席しても失礼ではないでしょうか？
-
安心してご出席ください。また、新郎新婦にご理解いただいたうえで、会場側からもゲストの皆様にマスクの着用をお願いしております。
- スタッフの皆さんはどのような対策をしていますか？
-
会場にいる全てのスタッフがマスク着用・出社時の体温測定・定期的なうがい手洗い・手指消毒を実施しております。また、体温が37.5度以上あるスタッフはいかなる場合でも出勤を停止しております。
- 当日余興を実施するのですが気を付けることはありますか？
-
ゲストとの間隔を十分に保っていただくことをお願いしております。また、大声を発する内容は控えていただいております。
- オンラインで結婚式に出席することは可能ですか？
-
可能です。主に「ZOOM」というアプリを使用したオンライン配信サービスと、実際のお食事をご自宅へお届けする「フルコース宅配サービス」を展開しております。様々なご事情でご出席が困難なゲストも、リアルタイムでご結婚式にご出席いただくことが可能です。
- 司会者の方はお話しする機会が多いと思いますが何か対策はされていますか？
-
マスクの着用を行っております。
- お手洗いやドアなど多数の方が出入りしやすい場所があると思いますが、何か対策は行っていますか？
-
お手洗いやドアノブ、エレベーターのボタンなど、不特定多数の方により接触頻度の高い場所につきましては、ご結婚式中も定期的なアルコール消毒及びふき取りの清掃を行っております。また入口ドアの開閉は、結婚式前後のご来館・お見送りなど、多数の方の出入りが生じる時間帯は専属のドアマンを配置し､お客様のお手を煩わせぬよう取り組みを行っております。
- 衣裳をレンタルしたいのですが安全ですか？
-
- 試着後の衣裳は、全てにプレス（業務用スチームアイロン）もしくは衣類用除菌スプレーを施しています。ベールなどの小物も、素材などの特性に合わせてそれぞれの方法で消毒を徹底しております。
- ご試着室使用後は室内の清掃を徹底しております。
